售后服務

2019-06-01 16:52:15 重慶初刻智能機械設備有限公司返回列表

初刻智能激光設備公司服務政策

堅持以客戶為中心，誠信經營，我們堅持以質量為根本，靠服務取勝，樹立行業典范！
》激光器設備免費保修2年，終身維護。
》免費技術支持，軟件升級等服務。
》提供24小時技術咨詢。
》提供2-3人技術培訓，便宜地區將以視頻形式培訓。
》如有新產品時，可免費提供技術支持。

初刻激光堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前與售后服務。

售前服務：簽定合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供打標機的技術咨詢，樣品試樣，設備選型以及報價服務。
安裝調試：我公司依據合同，將安排專業的技術人員視頻對接使用方進行教學，技術服務工程師將在1-2兩天內把機器調試完畢后將貨發至用戶使用點，并保證設備正常使用。（偏遠地區將根據產品安裝調試好后發貨，即客戶收到機器后就能正常使用）
售后培訓：公司提供免費技術培訓.

初刻激光設備主要培訓內容為：
》開關機器操作流程
》面板及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓。
》機器的維護保養以及清潔。
》常見硬件故障處理。
》操作中應注意事項。
售后服務
產品自驗收之日起整機保修貳年，終生維護。貳年內非人為損壞免費維修。貳年后，只按成本收取費用。設備售出后，必須嚴格按設備的使用說明書操作使用。接到報修電話2小時內給予解決方案，24小時內給予解決（法定節假日除外）。生產廠在重慶，西安,寶雞,柳州，成都等有辦事處，隨時有售后服務人員提供技術支持。

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售后服務

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